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完美服务,开心生活

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    ??? ?? 金莉园小区进户已经快四年了,从新住宅小区变为老住宅小区不止经历了时间的沉淀,更经历了人文环境的变迁。

    ??????? 比如金莉园小区的单元防盗门,最开始大部分业主都不习惯单元门的存在,嫌单元门有闭门器会自己关闭,开门关门麻烦就拿砖头把门掩住或者把闭门器拆坏;单元门一旦关闭就自动上锁,觉得掏钥匙不方便就拿东西把锁塞住,或者干脆把锁头撬坏;单元电子门铃面板被不明胶体涂满、被砸坏……类似问题屡见不鲜。几年过去了,小区居民的素质渐渐提升,安全意识也逐渐系统的建立起来,居民纷纷来物业要求将变形、关不上的单元门修好并保证会爱护我们生活的环境。

    ??????? 应广大业主要求,2014年10月中旬开始,物业开始对单元门、单元电子门铃进行大规模维修工作,物业工程人员为了能保证每家每户的单元门恢复正常,只能在业主家里有人的情况下调试单元电子门,不辞辛苦,主动提前上班,延后下班时间,终于在天气变冷之前将损坏的单元电子门全部维修完毕。令人难以置信的是,在金莉园小区62个单元里,损坏的单元电控锁16套,损坏的电子门主板竟高达18块之多!

    ??????? 单元门维修完之后,每天都有业主兴高采烈的来物业领取单元门钥匙,表示以后一定会爱护单元门。物业公司员工也每日巡视单元门,发现掩门的立即制止。 可是,两天不到,又有两个单元门门锁被人为破坏,我们既生气,又痛心,业主的素质不能强求,但若这样放任下去物业公司的辛苦和苦心就白费了,于是物业员工集思广益,起草出《致业主的一封信》,将破坏单元门的危害以及居住在小区可能会发生的各种问题一一列举,痛陈利害,并每家每户分发,讲解,以期达到提高业主安全意识,主动制止不良行为发生的目的。

    ??????? 这是一条漫长的道路,过去四年的时间让很多业主由敌对物业转变为信赖物业,很多住惯了平房的业主养成的不良习惯也随着我们的努力渐渐改变,这些让物业公司相信,只要我们由衷的为业主考虑,只要我们努力,只要我们做到“完美服务”,最后就能与业主一起“开心生活”!

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    ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 维修师傅在换单元门锁

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