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物业服务好,真情暖人心


  •       我是一名普通的物业客服前台,每天的工作是接待业主,接听电话,传达着各部门之间的指令,工作细碎、繁杂,但我依然竭尽全力做到让每一业主满意;让每一位抱怨甚至愤怒的业主舒展眉头。

          最初,您说,要尽快装修入住中午得加班施工我们婉劝了;您说,要在公共阳台搭建雨棚,我们阻止了;我们知道限制了您许多事情,但是为了小区的文明和谐,我们责无旁贷,为了小区的安全保障,我们恪尽职守。我们也不断改进工作的方式方法,努力地从自身寻找原因并且冥思苦想做出解决方案,希望能得到您的理解与支持。

          将近两年的时间过去了,这期间有笑有泪,有苦有甜,要是有人问我是否后悔从事物业服务这一行业,我会坚定并且自豪地回答:我不后悔。这两年,我真正了解了自己,培养了良好的心理素质;这期间,我认识了一群有梦想的伙伴,我们相互信任共同成长;我们不断地获得业主的好评,挂在前台墙壁上那一面又一面的锦旗便是最好的证明。

          从陌生到被人接受,从接受到被人认可,过程是漫长的、是艰辛的,但我有一群和我一样努力的小伙伴,有一个齐心协力的好团队。我们团结一致、越挫越勇,我们倾注全身心的精力想做得更好。所有的付出都是值得的,因为我们换来了业主舒心的笑容,业主的满意便是我们最大的心愿!

    应赫物业—刘欢

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