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集团对司机进行礼仪培训

  • ? ? ? ?为提升驾驶员的职业素养,塑造并维护良好的企业形象,1月12日与19日下午集团人力资源管理中心对行政车队驾驶员进行了专项礼仪培训,并分别进行两次培训考核。


    ? ? ? ?考核分情景演示与口述问答两部分。情景演示主要考核接待流程,口述问答包括驾驶职业素养、出车前车辆检查注意事项及仪容仪表注意事项等知识。驾驶员通过随机抽选考题方式,分别完成上述考核任务。本次考核平均成绩75分,其中最高分为王岩。


    ? ? ? ?通过培训考核,不仅帮助驾驶员尽快掌握接待礼仪相关知识,更加有效的提高了驾驶员的服务意识,促进了集团接待服务质量的提升。

    ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 人力资源管理中心 ?王亚玲




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