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聚力创新?共谋发展

  • ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——深圳物博会随感


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    ? ? ? ? 金秋十月,一个硕果累累收获的季节,鹏城依然热烈如夏,由中国物业管理协会主办,深圳市住房和建设局 、广东省物业管理行业协会、深圳市物业管理行业协会协办的第三届中国物业管理创新发展论坛在深圳召开。主论坛以“新理念 新价值 新未来”为主题,汇聚国内外重量级嘉宾,分享独到观点,畅谈行业发展趋势。通过此次物博会,拓展了视野,增加了物业管理方面的知识,对物业管理工作也有了更加深入的理解。
    ? ? ? ? ?以“聚力创新 共谋发展”为主题的首届国际物业管理产业博览,首次面向国内和国际两个市场。200多家参展商展示了各项新成果和新技术,展会以多维视角,为参会人员打造独具品牌影响力的交流平台。
    ? ? ? ??论坛嘉宾们向我们传递的新理念、新价值和新展望,也让我们物业从业者深深感到,物业管理行业在现代化服务业转型升级进程中的思想观念与精神面貌方面发生的巨大变化,增强了我们的服务意识、创新意识、合作意识。
    ? ? ? ??本次盛会,聚集了国内外物业行业的资深专家为主论坛和分论坛增添了无限光彩。尤其是以碧桂园物业总经理李长江、明德物业董事长刘明德、招商物业总经理谢水清、彩生活物业CEO唐学斌、开元物业总经理谢建军,几位行业大伽对物业行业的现状、发展以及对资本市场的看法和观点,与同行业从业者分享观点受益非浅。以下有几点感想:
    ? ? ? ? 一、服务
    ? ? ? ? 我们需要认识到,目前服务业在国民经济中所占比重持续上升。物业管理行业作为生活性服务业的重要构成,已经得到国家的重视,发展前景良好。当前物业行业正处在产业升级的关键时期,共享经济的商业模式,会为物业企业带来更多的客户资源和社会资源,更好地提升物业服务企业的价值。社区平台建设,将拉近物业企业和客户的距离,通过线上和线下的互动和服务,不断满足客户的共性和个性化需求。相信伴随着物联网、大数据、互联网+应用的不断深入,城市共享经济和社区平台建设将得到巨大的发展,涌现出更多、更好的商业模式,帮助物业企业不断提高管理品质和客户满意度,实现新的利润增长点,实现传统物业向集成服务供应商的转变,实现行业的整体转型升级。
    ? ? ? ?二、科技
    ? ? ? ?此次博览会上展出很多的远程设备监控系统、智能门禁、智能安防、智能停车等,这些已然成为高端社区的标配,近年来推广应用的速度很快,很多中小企业通过加盟、股权合作、战略合作等方式,用资源换技术,使这些技术成果得到普惠和共享,颠覆了过去的运营管理模式。互联网时代讲究的是数据、信息、设备设施,必须数字化才能接入到物联网。万科物业的每一盏路灯都有二维码,不夸张的说,甚至每一个螺丝都数字化了。每个企业都必须把所有的资产数字化,才能分享互联网技术的红利,实现最大价值,为业主带来更好的服务和体验。
    ? ? ? ? 三、人才
    ? ? ? ??要想分享红利,就必须知道什么是红利,用什么方法去争取红利。这就必须了解互联网技术发展的趋势,懂得怎样去与互联网融合对撞,明白什么样的技术适合你,这样才能创新发展,少走弯路。否则你将一无所知,固步自封。所以企业要把人才培养作为头等大事,形成合理的人才梯队,技术的短板可借助外力,人才的短板更多的要靠自己。进入到智慧社会、智慧物业时代,最终还要靠与之匹配的人去驾驭它,物业公司管理团队、一线员工都需要赋能,提高素质,才能真正掌握开启技术红利魔盒的密码。
    ? ? ? ? 最后,纵观那些已经退市的传统企业,他们也曾有过辉煌的业绩,但当新技术革命的红利到来时,他们第一看不见,第二看不起,第三看不懂,等到别人成功后才醒悟却来不及了,轻舟已过万重山。所以,作为风口上的物业行业必须闻鸡起舞,必须要有责任和担当,以开放的、积极的心态去主动拥抱互联网技术。同时,提升企业能力,企业要稳步推进,量力而行,可以借力打力。企业是否创新,要体现在物业行业以外的增值服务空间发展是否迅速。所谓借力打力,就是企业之间的合作,互相依托,智慧成长。
    ? ? ? ? 我们将此次物博会所看、所学积极应用到实际工作中,不断加强行业培训力度,全方位提高应赫物业服务规范化、标准化、精细化、人性化、智能化水平,为社区业主增加舒适居住体验。


    ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??应赫物业 ?张淑娟






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